Если вы решили прочитать этот материал, значит и вам уже не чуждо стремление выйти в Интернет не в качестве потребителя информации, а полноправным владельцем собственного проекта. И неважно, что это будет - клуб знакомств, электронный магазин или Интернет-представительство вашей компании. Предлагаемые советы одинаково хороши для любых Интернет-проектов. Как показывает опыт тех, кто уже воспользовался ими, выполнение даже одной рекомендации успешно приводит к краху практически любого проекта, а одновременное применение нескольких рецептов гарантирует провал самому тщательно разработанному и перспективному бизнес-проекту в Интернет.
Слушайте, и не говорите, что вы не слышали. Читайте и пользуйтесь на здоровье - нам не жаль поделиться полезной информацией.
- Лучше всего взяться сразу за самый грандиозный проект, который вы сможете себе представить. Запланируйте год-два на разработку вашего монстра, выделите побольше денег и ни в коем случае не открывайте доступ к сайту (даже пробный), пока не будут доделаны самые мелкие детали. Постарайтесь сразу навешать на свой сайт побольше самых "крутых" наворотов, которые вы где-то видели, независимо от того, нужны ли они вам. Потом разберетесь.
- Так как никому нельзя доверить столь ответственное дело, то лучше все сделать самостоятельно. Накупите книг по программированию, выучите HTML, CGI, JAVA и Perl. Если лень заниматься этим самому, поручите разработку сайта кому-нибудь из своих помощников. Он будет рад переключиться с рутинной работы на нечто новое и незнакомое, в котором ничего не соображает.
Как вариант, найдите какого-нибудь студента, который будет счастлив работать за пиво и бесплатный Интернет, а вскоре сваяет вам такой сайт - куда там Теме Лебедеву!
Да, и не забудьте накупить оборудования и программного обеспечения, оплатить выделенную линию "потолще" (а еще лучше - ISDN) и разместить Web-сайт непосредственно в офисе вашей компании. Кроме всего прочего, это прекрасная возможность нанять высокооплачиваемого специалиста для ежедневного обслуживания сайта.
- Безоговорочно доверяйте провайдерам, консультантам и компьютерным художникам. Если кому и можно верить, то только им. Ведь не будут же они вводить вас в заблуждение только потому, что вы не разбираетесь в Интернет-технологиях и Интернет-маркетинге.
Так как в Украине специалистов по электронной коммерции очень мало, а их услуги стоят денег, то хватайтесь за первого встречного, который сможет внятно произнести слова "Интернет", "маркетинг" и "платежные системы". Не беда, если у такого специалиста нет собственного адреса электронной почты, публикаций, участий в конференциях и семинарах - все начинают с малого. Ну, а он начнет с вас - вот вместе и поэкспериментируете… За ваши деньги.
Когда будете выбирать художника для оформления Web-сайта, в первую очередь обращайте внимания на "крутизну" картинок. Неважно, если их размер будет по полмегабайта. Главное, чтобы было красиво!
И не забудьте, что лучшие консультанты по маркетингу и бизнесу в Интернет получаются из специалистов, еще недавно занимавшихся техническими аспектами Интернет. Например, из работников компаний - провайдеров Интернет или специалистов по ремонту компьютерной техники.
- Не стоит задумываться о безопасности вашей информации. В конце концов, это лишние проблемы и головная боль. Вот когда что-нибудь случится, тогда и можно будет подумать над этой проблемой.
- Не стоит тратить время на объяснение преимуществ Интернет-проекта другим руководящим специалистам вашей компании. Особенно, если они имеют об Интернет искаженное представление как о рассаднике порнографии и средстве убить время на анекдоты и сетевые игры. Вот когда проект будет закончен, тогда эти специалисты все и поймут. А пока можно просто ставить их перед фактом и требовать предоставления разнообразной информации, необходимой, по вашему мнению, для создания сайта.
- Если уж вы наняли технических специалистов для создания Web-сайта, то пусть они отвечают и за информационное наполнение. В конце концов, они же специалисты по разработке Интернет-приложений и получают за это ваши деньги. Не отвлекать же на такое пустяковое дело, как составление текстов для сайта, ваших маркетологов, кадровиков и других специалистов.
Если хочется побыстрее закончить разработку узла, можно дать Web-дизайнерам ваши печатные рекламные материалы и буклеты - пусть отсканируют и вывесят в Интернете. Нет никакой необходимости делать какую-либо коррекцию материалов. То, что годится для газет, прекрасно подойдет и для Web.
- WWW - панацея от всех проблем. Стоит вам сделать свой Web-сайт, как сразу пропадет необходимость в работе с группами новостей и электронной рассылкой. Что в них толку, когда у вас появилась такая красивая и дорогая игрушка?
Ну, а то, что эффективность работы с рассылками и телеконференциями по целому ряду параметров, как минимум, не уступает WWW, так кому это интересно!
- Не стоит прислушиваться к тому, что говорят о вашем сайте посетители. Вы же консультировались со специалистами, заплатили им кучу денег, а тут появляются два, три, двадцать каких-то там пользователей, и начинают давать вам советы и высказывать свое мнение (не всегда лестное, кстати) о вашем детище.
Это ваш сайт, и вам лучше знать, что и как должно быть сделано. Ну, а то, что ведущие маркетологи считают возможность получить прямой и быстрый отклик клиентов одним из важнейших преимуществ Интернет, так пусть себе считают.
Для всяких желающих что-то вам сказать сделайте на сайте "Книгу отзывов" с периодическим автоматическим удалением всей введенной информации, и вы навсегда избавитесь от необходимости реагировать на отклики ваших клиентов.
И еще совет: за почти 30 лет существования Интернет в ней выработаны неписаные правила сетевого этикета, строго определяющие, какие действия в сети считаются неприемлемыми. Пожалуй, не стоит терять время на их изучение - все равно сиюминутные интересы вашего бизнеса рано или поздно столкнутся с ограничениями. Тем хуже для этих ограничений!
- Больше графики - хорошей и разной. Порадуйте посетителей вашего сайта большими и красочными картинками. Пусть они не только прочитают предложенную информацию, но и получат эстетическое наслаждение от посещения вашего сайта. Желательно, чтобы каждая страничка начиналась с большой фотографии, то-то посетители обрадуются!
Стоит также по максимуму начинить сайт аудиофайлами и видеороликами, а также мультипликацией. Ведь если существуют мультимедийные возможности, так почему бы их не использовать? Представляете, как убого выглядят страницы сайтов, при разработке которых было строго выдержано правило - не более 30-40 кбайт графики на страницу!
- Забудьте о своем сайте, после того, как вы его открыли для посещения. Ведь вы его создавали для автоматической работы, не правда ли? Вот пусть и работает.
Не стоит его сильно рекламировать. Ведь в Интернете есть поисковые машины, которые сами найдут ваш сайт, а потом предоставят необходимую информацию по запросам пользователей. Может быть, кому-то интересно анализировать, почему одни страницы вашего сайта посещаются, а другие - нет. Почему посетители не делают на сайте того, что вы от них ожидаете. Почему, в конце концов, они ничего не покупают. Пусть кто-то в этом копается, а вы просто добавьте пару лозунгов "Купите у меня - и вы не пожалеете" на каждую страницу, и сами удивитесь, как быстро ваши дела пойдут в гору.
- Когда вам говорят, что сайт необходимо поддерживать и модернизировать, это значит, что из вас пытаются выжать дополнительные деньги. Не попадитесь на эту удочку!
Строго спросите специалиста, отвечающего за ваш сайт, когда, наконец, он все закончит. Не воспринимайте всерьез слова о том, что вся работа после создания и запуска сайта только начинается. Он расскажет вам, что сайт надо поддерживать, то есть следить за техническим состоянием и редактировать введенную информацию, а также модернизировать, то есть следить за тем, чтобы информация на вашем сайте менялась как можно чаще, в идеале - ежедневно. Впрочем, можно сделать раздел "Новости сайта" и в первую очередь обновлять его.
Специалист не забудет и о том, что необходимо назначить людей для обслуживания клиентов вашего сайта. Если ваш проект неожиданно окажется успешным, работы у них будет очень много. А еще он вам скажет, что по оценкам компании Ernst&Young, подтвержденным и другими компаниями, ведущими свой бизнес в Интернет, реализация успешного Интернет-проекта требует расклада затрат в пропорции 1:4.
При этом 1 - совокупные затраты на покупку программного и аппаратного обеспечения, а 4 - затраты на поддержку, модернизацию и обслуживание клиентов. Сюда входит и заработная плата обслуживающего персонала. Вы еще не загорелись желанием закрыть свой Web-сайт, или будете ждать, пока он окончательно разорит вашу компанию?
Ну что ж, если будете ждать, тогда вам могут понадобиться новые советы. Как говорится, "их есть у меня". Надеюсь, вы не зря потратили время на изучение вредных советов, и они принесут вам пользу.